A) Tome sempre a iniciativa: não espere até que se encontre uma posição definitiva. Olhe o problema e as soluções desde várias perspectivas. Evite na medida do possível que outros te ditem os passos que tu dás ao processo.
B)Trabalhe em pró dos resultados: desenvolva opções reais desde o princípio. Centre-se em ações que ajudem a lograr os resultados desejados.
C) Busque o consenso: desenvolva um enfoque que permita construir relações de confiança. Escute cuidadosamente e tente entender os diferentes intereses.
D) Atue responsavelmente: Comporte-se como queres que se comportem os demais. Trabalhe dentro do marco de tuas obrigações. Seja aberto e explícito sobre os motivos de tuas ações.
E) Inverta na sua credibilidade: consulte sempre o meio interno e externo antes de tomar uma decisão. Trabalhe só em compreensões realistas.
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